Trong thời gian gần đây, nhiều khách hàng tại dự án AZ Thăng Long (New City) đã gửi đơn phản ánh và kêu cứu đến các cơ quan chức năng liên quan đến những vướng mắc khi thực hiện hợp đồng mua – bán hoặc thuê – mua căn hộ.
Các phản ánh tập trung vào việc hợp đồng bị chấm dứt đơn phương, việc hướng dẫn nộp tiền không thống nhất và tiến độ dự án kéo dài, gây ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người mua nhà.
Nội dung phản ánh
Theo thông tin do người dân cung cấp, họ cho biết đã ký kết các phiếu đăng ký hoặc hợp đồng thuê – mua căn hộ tại dự án, có bên trung gian là Công ty Cổ phần Đại Việt Thủ Đô (trước đây gọi là Sàn Mangala). Tuy nhiên, sau một thời gian, một số khách hàng nhận được thông báo về việc chấm dứt hoặc thanh lý hợp đồng, với các lý do như “thiếu thông tin từ sàn giao dịch”, “chưa hoàn tất nghĩa vụ thanh toán” hoặc “hợp đồng không còn hiệu lực”.
Người mua cho rằng họ đã đóng tiền theo hướng dẫn ban đầu, thậm chí có trường hợp đã nộp đến 70–75% giá trị căn hộ, song dự án vẫn chậm tiến độ, chưa hoàn thiện để bàn giao.
Một số khách hàng còn phản ánh việc được hướng dẫn nộp tiền vào tài khoản khác với tài khoản bảo lãnh dự án tại ngân hàng, gây lo ngại về tính minh bạch trong quản lý tài chính.
Các văn bản và diễn biến liên quan
Nhiều người mua đã gửi đơn đến các cơ quan quản lý để được bảo vệ quyền lợi.
Cụ thể:
Văn bản số 14640/SXD-BPTCD ngày 29/10/2025 của Sở Xây dựng Hà Nội đã chuyển đơn của công dân NDT đến Công ty TNHH Bánh kẹo Thăng Long (chủ đầu tư dự án) để xem xét, giải quyết theo quy định pháp luật.
Văn bản số 467/VP ngày 27/10/2025 của UBND xã Hoài Đức cũng đề nghị tạm dừng các thủ tục giao dịch liên quan căn hộ đang có tranh chấp, giao Phòng Kinh tế theo dõi và tham mưu hướng xử lý.
Tuy nhiên, theo các phản ánh, đến nay người dân vẫn chưa nhận được kết quả giải quyết cuối cùng, khiến nhiều gia đình lo lắng và mong muốn các cơ quan chức năng sớm vào cuộc kiểm tra, làm rõ.
Góc nhìn pháp lý và đề xuất
Các chuyên gia trong lĩnh vực pháp luật cho rằng:
Nếu dự án chưa đủ điều kiện kinh doanh theo quy định tại Luật Kinh doanh Bất động sản, thì việc huy động vốn, ký hợp đồng mua bán là cần được kiểm tra kỹ lưỡng.
Trường hợp khách hàng bị hướng dẫn nộp tiền sai tài khoản hoặc bị chấm dứt hợp đồng vô căn cứ, người dân có quyền gửi đơn kiến nghị, yêu cầu hòa giải, hoặc khởi kiện ra tòa dân sự để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
Kêu gọi minh bạch và bảo vệ người mua nhà
Fanpage xin được chia sẻ tiếng nói của cộng đồng người mua nhà tại dự án AZ Thăng Long, mong rằng:
Các cơ quan chức năng sớm thanh tra, làm rõ toàn bộ quy trình giao dịch tại dự án;
Chủ đầu tư và các bên liên quan công khai thông tin, đối thoại trực tiếp với người dân, tránh khiếu kiện kéo dài;
Người mua nhà cần thận trọng, kiểm tra kỹ hồ sơ pháp lý và điều kiện kinh doanh trước khi ký hợp đồng hoặc nộp tiền cho bất kỳ dự án nào.
Người dân mong được minh bạch – doanh nghiệp minh bạch thì thị trường mới phát triển bền vững.
Hãy cùng chia sẻ để tiếng nói của người mua nhà được lắng nghe và xử lý công bằng, đúng pháp luật.
#AZThangLong #NewCity #KhachHangPhanAnh #BaoVeNguoiMuaNha #MinhBachBatDongSan #SoXayDungHaNoi #UBNDHaNoi #CongLyChoNguoiDan
